سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 27 أكتوبر 2025

تقوم منصة sportatrip.com بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك

جميع المعلومات والمحتوى والخصائص والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة،

وذلك لتقديم تجربة تسوّق مخصصة لك أنت كعميل (ويُشار إليها مجتمعة باسم

"الخدمات").

يتم تشغيل sportatrip.com عبر منصة Shopify، والتي تمكّننا من تقديم هذه

الخدمات لك. توضح هذه سياسة الخصوصية كيفية قيامنا بجمع واستخدام ومشاركة

معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع أو استخدامك للخدمات أو إجراء عملية شراء أو

أي معاملة أخرى من خلال الخدمات أو تواصلك معنا بأي طريقة أخرى.

في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية

هي التي تسود فيما يتعلق بجمع ومعالجة ومشاركة معلوماتك الشخصية.

برجاء قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك أيًّا من الخدمات أو الوصول إليها، فإنك

تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما

هو موضح هنا.

---

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فنحن نقصد المعلومات التي تُعرِّفك أو

يمكن ربطها بك بشكل معقول أنت أو أي شخص آخر.

لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إخفاء

هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك بشكل معقول.

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك

الاستدلالات المستخلصة منها، وذلك حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان

إقامتك، وما يسمح أو يفرض به القانون المعمول به:

• بيانات الاتصال مثل: الاسم، العنوان، عنوان إرسال الفواتير، عنوان الشحن، رقم
  
  الهاتف، والبريد الإلكتروني.

• المعلومات المالية مثل: أرقام بطاقات الائتمان والخصم، معلومات الحسابات المالية،
  
  تفاصيل المعاملات، طريقة الدفع، تأكيد الدفع، وغير ذلك من بيانات الدفع.

• معلومات الحساب مثل: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات
  
  والإعدادات.

• معلومات المعاملات مثل: المنتجات التي تشاهدها، تضيفها إلى السلة أو قائمة
  
  المفضلة، أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، بالإضافة إلى سجلات
  
  معاملاتك السابقة.

• الاتصال معنا مثل: أي معلومات تقوم بإدخالها عند التواصل معنا، على سبيل المثال
  
  عند إرسال استفسار لخدمة العملاء.

• معلومات الجهاز مثل: معلومات عن جهازك أو المتصفح أو اتصال الشبكة، عنوان الـ
  
  IP، ومعرفات فريدة أخرى.

• معلومات الاستخدام مثل: كيفية ووقت تفاعلك مع الخدمات أو تصفحك لها.

---

مصادر الحصول على المعلومات الشخصية

قد نجمع معلوماتك الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرة منك: عند إنشاء حساب، أو زيارة/استخدام الخدمات، أو التواصل معنا، أو
  
  تزويدنا بأي معلومات شخصية.

• آليًا عبر الخدمات: من خلال جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا،
  
  وعبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.

• من مزوّدي الخدمات: عندما نستعين بجهات خارجية لتقديم خدمات فنية أو تشغيلية
  
  لنا، وقد تقوم هذه الجهات بجمع أو معالجة معلوماتك بالنيابة عنا.

• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى عند الضرورة.

---

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

حسب طريقة تعاملك معنا أو نوع الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك

الشخصية للأغراض التالية:

1. تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها

نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:

• تقديم الخدمات وتنفيذ التزاماتنا التعاقدية معك.

• معالجة المدفوعات وإتمام الطلبات والشحن وإدارة المرتجعات والاستبدالات.

• تذكّر تفضيلاتك والمنتجات التي تهتم بها.

• إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك أو طلباتك.

• إدارة حسابك وصيانته.

• إتاحة إمكانية نشر التقييمات والمراجعات.

• تخصيص تجربة التسوق وعرض اقتراحات ومنتجات قد تناسب اهتماماتك.

قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك لتحسين وتطوير الخدمات بشكل مستمر.

2. التسويق والإعلانات

نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية، مثل:

• إرسال رسائل تسويقية وإعلانية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد
  
  العادي.

• عرض إعلانات للمنتجات أو الخدمات على موقعنا أو على مواقع أخرى، بما في
  
  ذلك بناءً على المنتجات التي شاهدتها أو أضفتها إلى سلتك أو اشتريتها، أو
  
  نشاطك على الخدمات.

3. الأمان ومنع الاحتيال

نستخدم معلوماتك من أجل:

• التحقق من هوية حسابك.

• توفير تجربة دفع وتسوق آمنة.

• الكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة أو المشتبه بها والتحقيق
  
  فيها واتخاذ الإجراءات المناسبة.

• حماية السلامة العامة وتأمين الخدمات.

إذا اخترت إنشاء حساب واستخدام الخدمات، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية

بيانات الدخول الخاصة بك. نوصيك بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي

تفاصيل وصول مع أي شخص آخر.

4. التواصل معك

نستخدم معلوماتك من أجل:

• تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات والشكاوى.

• التواصل معك بشأن حسابك أو طلباتك أو الخدمات المقدمة لك.

• الحفاظ على علاقتنا التجارية معك.